Domande frequenti: risposte alle domande che è legittimo farsi sulla nostra enoteca online.

Come posso effettuare un ordine?

Effettuare un ordine dal nostro e-commerce è facilissimo: acquista i prodotti sfogliando il nostro catalogo online. Metti il prodotto desiderato nel tuo carrello e segui la semplice procedura per concludere il tuo ordine.

Non ho trovato il vino che stavo cercando, cosa faccio?

Contattaci. Puoi farlo in due modi: o scrivendoci una mail ad fabio@fabioedenza.com o chiamandoci al 333 970 1165, faremo in modo di soddisfare i tuoi desideri.

Se un prodotto è sul sito, significa che è subito disponibile?

Tutti i prodotti visibili ed acquistabili sono subito disponibili . Tuttavia, potrebbe accadere che: mentre state ordinando un prodotto di cui vedete la disponibilità sia stato ordinato contemporaneamente da un altro cliente.

Se la merce durante il trasporto di rompe, cosa faccio?

Nel caso in cui il corriere vi consegni un pacco rotto, non accettate la merce. Sarà nostra responsabilità rispedirla il prima possibile.

Posso scegliere un indirizzo diverso da quello di fatturazione se voglio regalare della merce ad un amico?

Assolutamente sì, nella procedura d’ordine ti viene data la possibilità di specificare un’indirizzo di spedizione differente da quello di fatturazione, nel caso tu voglia regalare vini a domicilio o sorprendere qualcuno.

I prezzi sono con o senza IVA?

Tutti i prezzi presenti su Fabio ed Enza sono IVA Inclusa.

Quali metodi di pagamento sono possibili?

  • Carta di Credito del circuito Visa, Visa Electron ( come POSTEPAY ) e MasterCard
  • PAYPAL

Le spedizioni sono assicurate? Se sì, come funziona?

La spedizione avviene a mezzo corriere espresso e non è assicurata. Se vuoi che la merce viaggi coperta da polizza assicurativa che tutela il cliente in caso di rottura o smarrimento delle bottiglie durante il trasporto bisognerà sostenere un costo pari a 3,50€

La spedizione quanto costa?

Il costo della spedizione varia in base al paese e al numero di prodotti. Puoi fare una simulazione aggiungendo i prodotti al carrello.

Le spedizioni vengono fatte dal lunedì al giovedì